Akbank’ta hesabı olanlar ve kredi çekenlere banka tarafından resmi açıklama yapıldı. Akbank’ta dünden beri sistem sorunu yaşanırken binlerce vatandaş mağdur olmuş olurken banka resmi internet sitesinden sistem sorunu ile ilgili müşterilerine önemli bir açıklamada bulundu.
AKBANK’TAN YAZILI AÇIKLAMA GELDİ
06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenecektir.
Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır. Hizmetlerimizde yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
SİBER SALDIRI İDDİALARINA BANKADAN CEVAP
Akbank mobil ve internet bankacılığı kullananlar 6 Temmuz tarihinde öğle saatlerinden itibaren “oturum kapandı” sorunu ile karşılaştılar. Milyonlarca müşterisi bulunan Akbank siber saldırı iddiaları hakkında açıklama yaptı. Siber saldırı iddialarıyla ilgili de ikinci bir açıklamada bulunan Akbank, “”Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.” cümleleriyle siber saldırı iddialarını da yalanladı.
