Kızılay Çağrı Merkezi Personel alımı yapacak: Şartlar açıklandı!

Türk Kızılayı, iletişim ve müşteri hizmetleri alanında yetenekli kişilere fırsatlar sunan çağrı merkezi personeli alımını duyurdu. Çağrı merkezi operatörleri, soruların yanıtlanmasında ve arayanlara destek sağlanmasında, belirlenmiş standartlara ve prosedürlere uyulmasının sağlanmasında önemli bir rol oynayacak. Ayrıca personel alımı Gaziantep'te yapılacaktır. İşte personel alımı ile ilgili tüm detaylar...

Şule

11 Mart 2024

Gelen çağrıların belirlenen standart ve prosedürler çerçevesinde yanıtlanması.
Kişisel verilerin gizliliğini korurken aramaları kaydetme.
Sorulara ve giden çağrılara zamanında ve uygun yanıtların verilmesini sağlamak.
Sorunları çözmek için arayanın endişelerini etkili bir şekilde analiz etmek ve ele almak.
Devam eden faaliyetler hakkında yönetime geri bildirim sağlamak.
Yöneticilerin talimatları doğrultusunda güncellemeleri takip etmek ve değişiklikleri uygulamak.
Gerektiğinde çeviri desteği sunmak.

Lisans derecesi sahibi.
Tercihen çağrı merkezi operasyonlarında en az 1 yıl deneyime sahip.
Arapça ve Türkçe dillerine hakim.
Microsoft Office programlarını kullanabilen ve veri girişi yapabilen.
Güçlü iletişim, empati ve dinleme becerileri.
Çoklu görev yapabilme, zamanı etkili bir şekilde yönetebilme ve baskı altında çalışabilme becerisi.
Sonuç odaklı, sabırlı ve uyumlu.
Analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
İnisiyatif ve sorumluluk alma istekliliği.
Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için).

İlgilenen adaylar Kızılay’ın resmi internet adresi üzerinden başvuruda bulunabilirler .