Kredi kartıyla internetten alışveriş yapan vatandaşlara açıklama yapıldı. Alışveriş yaptıkları esnada iptal ve iadelerde sorun olduğunu bildiren 350 bini aşkın şikayet geldiğini ve bu konu ile ilgili açıklama yapıldı.
350 BİNİ AŞKIN ŞİKAYET GELDİ
E-ticaret sektörü ile ilgili verileri paylaşan şikayet sitelerine 350 bini aşkın şikayet yapıldı. Yılın ilk 10 ayı içerisinde en çok şikayet edilen internet alışveriş konusu iptal ve iadeler oldu. Tüketiciler bu konuda yaşadıkları mağduriyetlerine muhatap bulamamaktan şikayet etti. Yapılan şikayetlerin sadece yüzde 16’sı çözüme kavuştu.
Ekim ayında zirveye ulaşan tüketici şikayetleri kasım ayındaki indirim furyasında da bekleniyor. Bu yüzden online alışverişlerde uzmanlardan uyarı geldi.
“SAHTE GELİYOR”
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu Kanal D Habere yaptığı açıklamada ‘Açık adresi, unvanı, ticari sicil numarası yok ve fiyatı da çok ucuzsa oradan uzak dursunlar. Sahte ürünler geliyor. Çul çaput geliyor. O ürünleri göndermek yerine ya sahtesini gönderiyor ya da hiç göndermiyor’ ifadelerini kullandı.
Tüketicilerde internetten alışveriş yaptıklarında yaşadığı sorunları şu sözlerle dile getirdi:
“Ne ürünüm geldi ne de param geldi. Hep tüketici mağdur oluyor. Tanınmış markadan sipariş etmiştim. Kumaşında farklılık vardı. Sahte ürünler ve resimde gördüğünüz bir ürünün geldiği zaman aynı ürün olmaması. Kargoya verildi diyor, 2-3 gün geçiyor hala daha gelmiyor. Sonra iptal ediyorlar.”
-
-
-
-
-
-
